国网长乐区供电公司：“刷脸识别”，办电步入“零证”时代

东南网长乐3月4日讯（记者 谢丹晶 通讯员 刘铭峰 林晶）“你们新推出的这项业务真是没得说，现在即使忘记带身份证了，刷脸就能办电，真是太方便了！”1日，在国网长乐区供电公司城关供电营业厅内，阮先生在工作人员的协助下，通过几个简单步骤完成了脸部数据的识别后，通过身份信息认证，直接完成了过户业务办理，成为长乐地区首个体验“刷脸办电”服务的受益人。

“刷脸办电”服务（国网长乐区供电公司 供图）

“刷脸办电”是该公司推出的办电业务新手段，也是打通供电公司业务系统与政务系统之间瓶颈、实现信息共享互通的重要举措，在群众办电业务上做“减法”，提升了群众电力获得感和便利度，是该公司为积极推动“阳光业扩”服务迈出的又一实质性一步。

“在用户完成‘刷脸’验证后，我们营业柜台凭借着验证结果，即可为客户启动业务受理，‘一证受理’直接简化为‘零证办电’，如低压新装、增容、更名、过户等19项简单业务可当场完成，不仅大大缩减客户办电所需时间，也可以减少纸张的使用而达到提质增效的效果。”该公司市场营业班班长韩如说道。

据悉，今年以来，该公司在电力营商环境方面，不断创新服务举措。2月17日，该公司在行政服务中心的自主设备区新增设一台集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体的网上国网云服务智能自助终端，为客户提供交电费、查询电力服务信息、办理用电业务、找桩充电等一站式智慧用电服务。同时，该公司积极推动延伸投资政策有效落地，长乐地区1250千伏安新装企业外线工程实现由财政全额补贴，更好减轻了企业负担。

据介绍，该公司将围绕数字化转型及政企信息共享，推出“开门接电”集成服务，将办电服务前移至企业开办环节，实现“企业开办+用电报装”“一站式”办理，打造报装、缴费、抢修等水电气“一站式服务”，推行“一码通”办电，实现低压客户扫码办电、高压客户联动办电并打造客户的专属二维码，为客户提供更加高效便捷的用电体验，营造更加一流的电力营商环境。