长乐法院开展线上暖心服务

当前，福州正处于疫情防控的关键时期，为尽量减少人员聚集，保护群众生命健康安全，长乐法院充分发挥司法职能作用，广泛运用智慧法院建设成果，切实做到审判主责主业不停摆、追寻公平正义不止步。

调解合同纠纷

全流程仅历时7天

近日，该法院立案庭受理的商品房预售合同纠纷系列案件的审结过程令人称赞，因为该系列案从立案、审理到送达，全流程实现线上无纸化、零接触办理，助力疫情防控的同时，减轻当事人诉累。

本案原告长乐某房地产开发有限公司近日通过人民法院在线诉讼服务平台，上传了组织机构代码证、起诉状、证据等诉讼材料，将12名业主诉至长乐法院。当天，长乐法院即予以网上立案，并指定承办法官受理。

理清症结后，长乐法院组织双方音视频调解，促进达成调解协议，民事调解书经电子签章后通过电子送达方式送达双方当事人，卷宗通过系统电子归档。全流程仅历时7天。

当事人在中高风险地区

法官网上调解

在古槐法庭，一起继承权纠纷案件通过人民法院在线服务平台得以调解。该案中，5名当事人均在中高风险地区，无法到庭参加诉讼。为保障审理高效有序，承办法官因案施策，庭前与原被告进行电话沟通，充分了解纠纷过程及争议焦点，并根据争议焦点释法说理，耐心答疑解惑。

在促成当事人形成调解意愿后，承办法官详细告知了手机端登录人民法院在线服务平台的途径、步骤及注意事项。最终，当事人在法官主持下通过该平台进行视频调解，并达成调解协议。

另外，漳港法庭也于近日线上受理了一起离婚纠纷案件。被告因年纪较大，不熟悉手机操作系统，且被告没有委托诉讼代理人，无法独立完成平台登录。法官助理耐心地引导其登录人民法院在线服务平台小程序，辅助完成注册、实名认证等庭前准备工作。

考虑到两人仍是夫妻关系，承办法官先是利用小程序庭前线上调解功能，分别与双方沟通，尝试进行调解。线上调解未果后，该案转为线上庭审。

临近开庭时，被告因无法找到线上平台开庭入口而迟迟无法上线。承办法官立即与被告取得联系，一边电话沟通，一边通过微信截图，手把手指导操作，最终促成被告上线，顺利完成庭审。

据悉，近年来，长乐法院依托智慧法院建设成果，制定《电子诉讼实施细则》，推动打破纠纷化解地域限制，深度保障司法为民。（记者 徐文宇 通讯员 林旻煜）