长乐“水电气网”实现一窗通办

“真没想到，现在供电服务这么到位，一个窗口就能把水、电、气、网业务全部办理好，要是以前，还要跑好几个地方，现在真是太方便了！”近日，在国网长乐区供电公司城关供电营业厅“水电气网”一窗通办的窗口处，阮先生在工作人员的协助下，一次性完成了用电、用水和宽带新装业务的申请办理。

近期，长乐区供电公司针对“水电气网”公共行业存在用户多头、多次、多份资料的痛点，主动联系长乐远航自来水公司、华润燃气及广电长乐分公司等多家单位，在区营商办牵头下，通过试点水电气网“共享营业厅”，推出“水电气网”一站式服务的举措，实现水电气网等公共服务事项的“一站式”通办，共同推进公共服务联办共享。

如今，长乐居民只需填报一张表格、提交一次材料，就能实现“材料一次收”“业务一窗办”，减少客户“跑腿”和资料重复提交，提升服务类业务整体办事效能，有效优化了客户的服务体验。

据了解，近年来，长乐区供电公司以“全力优化营商环境、助力地方经济发展”为出发点，持续深化新时代电力“双满意”工程，在助企惠民方面主动作为、创新举措，让服务全面加快升级，为群众带来了全新的快速办事体验。

“下一步，我们将围绕数字化转型及政企信息共享，持续推进先导式办电服务，通过‘开门接电’，将办电服务前移至企业开办环节，实现‘企业开办+用电报装’一站式办理。”长乐区供电公司相关负责人表示。今年，该公司将全力服务绿色能源，牵头光伏开发企业开展整县光伏建设，提前统筹电网规划，提升消纳能力，用更好的服务助力营造一流的电力营商环境。（记者 余少林 通讯员 王至莹 翁馨）