国网长乐区供电公司主动走访企业 搭建服务“连心桥”

东南网长乐10月14日讯（记者 谢丹晶 通讯员 陈晓聃 陈敏柔）“你们周到贴心的服务，解决了我司的生产用电问题，有了电力企业的大力支持，扩大产能就没有后顾之忧了。”长乐凤翔纺织有限公司企业相关负责人对主动前来指导用电工作、开展电力技术咨询的国网长乐区供电公司文岭供电所工作人员表达了谢意。

近日，国网长乐区供电公司工作人员走访了长乐凤翔纺织有限公司，实地了解企业用电需求及意见建议，积极协调企业业扩增容及智能交费等用电问题。

日前，长乐凤翔纺织有限公司负责人表示计划对变压器增容，希望得到更多的电费政策解读。针对这一诉求，该公司高度重视，文岭供电所党员干部带头及时对该企业进行走访。在走访过程中，该公司工作人员详细了解企业生产用电情况、供电服务质量、抢修时效性、缴费便捷度以及对今后供电方面存在的意见和建议，对加快业扩工程推进，提供有力支撑。同时对客户反映的问题或建议一记录一反馈，并向客户介绍供电政策，宣传安全用电知识，对客户安全用电、科学用电提出合理化建议。

当天下午，该公司工作人员来到了长乐佳纶纺织实业有限公司，据该企业负责人介绍：在当前的大环境下，公司产能下降，企业资金周转曾一度陷入困境。在供电公司的大力推介下，公司通过“电e金服”产品，降低了融资成本，顺利度过了难关。此外，工作人员还主动向客户介绍宣传阳光业扩、“网上国网”APP等供电服务新举措、新渠道，阐释代理购电、市场化售电等新形势、新变化，确保支持企业发展政策宣传解释到位。

下阶段，该公司将大力推进“打造红色堡垒”主题实践，深入开展“党建+优质服务”工程，继续发挥党建引领作用，积极搭建与客户沟通交流、互利双赢平台，为企业出实策、谋实效、办实事，努力提升供电服务品质，持续做细、做实服务举措，为客户提供便捷、优质的供电服务，努力做到客户诉求早处理，全渠道提升优质服务水平，促进供电企业与用户共同发展，携手共赢，为服务企业架好“连心桥”。