坚守防疫一线 做群众的“守护者”——记长乐区文武砂街道东湖社区第一书记刘宗典

东南网长乐11月15日讯（记者 谢丹晶）10月下旬，突如其来的疫情，让福州进入全民“战疫”状态。社区作为疫情防控的第一道防线，如何有效做到外防输入、内防扩散呢？作为社区当家人的社区书记，刘宗典带领社区党员、志愿者，慎终如始，坚守在防疫一线，做群众的“守护者”。

精准防控有力度

刘宗典是东湖社区出生于1993年的年轻书记。本轮疫情刚刚发生时，刘宗典接到上级通知，要开展全民核酸。疫情就是命令，防控就是责任，作为社区第一书记，他义无反顾地冲在了抗疫第一线，以一名“逆行者”姿态全身心投入到疫情防控工作中，为社区防控筑起了抵御病毒的“最后一米”防线。

核酸检测采样点维护现场秩序（东南网长乐频道记者谢丹晶 摄)

刘宗典所工作的东湖社区，位于福州滨海新城核心区，离长乐国际机场仅5公里，辖区总面积1960亩，有各类企业172家，还有旅游景点、会展展馆、美食街等。人员来自五湖四海，往来频繁，这大大增加了疫情防控的难度。

一条微信、一个号令、一个收到，刘宗典立即响应号召，投入到抗击疫情这场硬仗当中。一个口罩、一部电话、一支笔和一本笔记本，刘宗典不断地通过电话、走访等方式对社区居民开展了一轮又一轮排查。

刘宗典制定了以东湖社区党支为核心，构建“社区党委—社区小区党支部—楼栋党小组（公司负责人）”三级党建组织防控体系，使党组织的触角延伸到社区中的每一根神经末梢。社区坚持“靠前+落实”相结合的抗疫原则，确保防控责任到位。

在刘宗典带领下，社区工作者、志愿者等组成的志愿服务队伍，迅速开展人员排查、核酸检测、环境消杀、宣传引导等工作，精准掌握群众需求，及时回应群众诉求，让群众感受到党的关心厚爱，感受到社区的责任担当。

核酸检测采样点维护现场秩序（东南网长乐频道记者谢丹晶 摄)

刘宗典说，我们坚持“线上+线下”相结合，确保宣传覆盖到位。充分利用微信群、朋友圈等“线上阵地”，实时转发最新疫情动态、通知公告、防疫视频、注意事项等消息，引导广大群众时刻关注疫情防控形势，自觉做到不信谣、不造谣、不传谣。依托社区“大喇叭”、电子屏等，教育引导广大群众正确对待疫情，共同维护秩序井然的科学防疫环境。

为保证排查精准到位，他们还通过入户走访，常态化开展疫情防控宣传教育，全面提高群众对当前疫情防控政策的知晓率。建议居民无特殊情况不离榕，有特殊情况，第一时间向网格员报备，及时掌握社区居民动态。同时，在辖区内组织志愿者开展巡逻执勤，细致的摸排管控，确保人员底数清楚、时间节点清楚、来源目的清楚、身体状况清楚、行程轨迹清楚。

暖心服务有温度

为推进疫情防控工作，响应全员核酸检测要求，东湖社区每天为行动不便的老人，提供上门采集核酸服务，并耐心与老人们沟通，帮助他们做好情绪疏导。

在东湖社区瑞博士采样点，一对年轻的夫妇并排着排队候检，保安队员上前劝导无果，发生了肢体冲突，最后闹到社区和派出所。刘宗典和民警们晓之以情，动之以理与双方沟通，化解了双方的矛盾。

“疫情期间，大多数人都堆积了一些负面情绪，我们在做疫情防控工作的时候，也要将矛盾化解在萌芽状态。”刘宗典是这样说的，也是这样做的。

此轮疫情期间，在东湖社区瑞博士核酸采样点，管理有些混乱，有的群众向社区投诉，有的群众在抖音、快手上反映此事，获悉情况后，刘宗典立即赶到瑞博士核酸采样点了解情况。原来是该民营医疗机构缺少安保人员致使秩序混乱。一方面，他立即向街道反映，争取公安部门的支持；另一方面，派出社区干部和志愿者，解决了瑞博士核酸采样点的管理问题，同时向举报的群众做好反馈和解释工作，得到群众的理解和支持。

正是由于刘宗典和党支保姆式的服务，争取到社区群众广泛支持，东湖社区也成为“无疫小区”。