福州长乐：电“靓”海滨旅游 赋能文旅复苏

东南网长乐4月26日讯（记者 谢丹晶 通讯员李宗凯范廷钧林晶）随着新村线#14号环网柜912开关的合闸声音的传出，标志着长乐区下沙度假村王母礁用电项目于4月20日正式完成送电。该工程的正式投用，将为即将在下沙度假村举办的五一夏沙音乐节提供可靠用电保障。

为推进下沙度假村、王母礁等观海景点的修缮与建设，激活福州海滨旅游产业发展，打造滨海风光优美、度假氛围浓厚、产品体验丰富和设施配套完善的滨海度假区，福州海滨旅游区将在今年五一整体开放“下沙、王母礁、三营澳—沙尾片区”三大区域，江南古厝集团作为代业主为王母礁旅游项目向供电公司提出用电报装申请。

在接到客户报装需求后，国网长乐区供电公司高度重视此项工作，积极与业主、建设方对接，在做好前期勘测和用电需求分析的同时，设立专属客户经理，以“优于所需、快于所期”的办电体验为出发点，采取“节点化、线上化、可视化”管控的业扩服务新模式，利用可视化平台与网上国网联动，现场答复供电方案，线上实时流转业扩流程。同时，该公司还组建在线柔性团队，通过数据“赋智”，对景区在办电过程中需遇到的问题进行线上督办，确保流程实时跟进。

“王母礁旅游项目是滨海新城重点项目，古槐所主动对接新区指挥部，简化前期管沟审批流程，启动所内部‘异动预制’和‘送电申请’预排，确保完成政府送电任务。”滨海客户服务分中心相关专业人员说道。

“4月19日，我们在收到客户通过‘办电e助手’线上提报的报验资料后，客户经理根据营配协同‘1+1’接电提速方案，按照客户接电需求时间，协同调控中心前置送电流程，在当日验收通过后实时提交接电申请。调控中心批复于4月20日进行项目的接火，较传统验收通过后三个工作日完成接电的旧有模式，压降接电流程时长达33.3%，有效减少了用户办电时长。”该公司营销相关专业人员说道。

下一步，该公司在做好客户用电服务的同时，持续聚焦“数智”引领，打造业扩服务全场景，全力打造高压业扩服务新模式,通过深化政企信息共享联动，通过深化高压“一码通办”、丰富低压“一键下单，现场办结”服务内涵等方式，进一步提高用电客户办电便利度、满意度及获得感，为满足人民美好生活的用电需求不断添砖加瓦。