长乐西关社区凝聚合力服务群众受好评：“我们在这里很幸福”

郑钟（中）在社区长者食堂了解老年人用餐情况。（受访者供图）

“爱心超市的商品又上新了，大家的积分可以拿去兑换啦！”

“依伯依姆，长者食堂最近的饭菜还合口味吗？有意见建议尽管提，我们一定改进。”

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在长乐区吴航街道西关社区，经常能听到西关社区党委书记、主任郑钟热情洋溢的声音。他一边奔走在社区各个点位、安排好各项事务，一边热络地与周边村民打招呼、送上贴心的问候。

作为一名资深社会工作者、社区志愿者，这是郑钟20余年来的工作日常。他所在的西关社区曾获评全国示范性老年友好型社区、“福州市最美志愿服务社区”，他个人则被评为全国百名社工人物、全国社会工作（行政）优秀督导等。

“社区每天的工作都繁杂琐碎，如果没有足够的爱心和耐心，很难坚持下去。”西关社区党委副书记王杰说，与郑钟共事了9年，他看到，郑钟一直把群众事都放在心上，坚持干在一线，深深打动了他。

“社区工作要做好，不光靠我一个人，还是要靠团队的力量。”郑钟说，只有将团队力量凝聚起来，将社区资源联动起来，充分发挥各自优势，才能推进社区更好更快发展。

抱着这一想法，近年来，西关社区不断探索将社区专业社工、党员、志愿者、网格员、民警、医生等各类人力资源整合起来，搭建起“智慧西关”线上智能化服务平台和“两中心四个苑”线下服务平台，提供专业化、智能化的便民为民服务。此外，还推动“五社联动”，建立西关社区社工服务站，引进和光社工，加强校地共建，挖掘和培育社区志愿者800多人、志愿服务团队19支，开展爱心积分兑换超市、长者食堂+学堂、托育服务、六点半课堂、乐龄学堂、周末益课堂等服务项目，覆盖老、少、妇、青等各类群体。值得一提的是，该社区探索开展以弘扬志愿服务精神为主题的“吾爱邻”（520）近邻服务模式，还入选全国社区治理十大优秀案例。

“老有所依、民有所乐，我们在这里很幸福！”西关社区居民陈依姆说。