福州长乐供电：“社网共建”织密民生网 电力服务暖社区

东南网长乐11月19日讯（通讯员 马妍研 吴锦煌 林晶）近日，国网长乐区供电公司与长乐航华社区正式签订“社网共建”合作协议，以资源融合激活供电服务新效能，让社区用电服务再升级。

在协议签订现场，该公司与航华社区进一步明确了“资源共享、服务共推、难题共解”的共建合作目标。根据协议，该公司将常态化派驻电力网格员进入社区，定期开设“电力知识小课堂”，普及科学用电知识；社区则发挥基层联络优势，搭建民意沟通桥梁，精准收集居民用电需求，携手打通电力服务“最后一百米”。

协议签订后，网格员围绕居民关心的“冬季省电小技巧”“老旧线路安全排查要点”“新能源汽车充电注意事项”等问题，用通俗易懂的语言讲解专业知识，并结合真实用电案例剖析风险隐患，为到场社区居民们开展安全用电科普。居民们围坐互动，现场氛围热烈。“以前总担心家里老插座有安全隐患，今天听了网格员的讲解，学会了自查方法，真是太实用了！”居民陈先生感慨道。

今年以来，为进一步提升服务质效，国网长乐区供电公司以“社网共建”为抓手，聚焦智能缴费推广、用电需求对接与安全检查三个方面，选派业务骨干进驻社区，通过现场演示和一对一指导，帮助居民熟练掌握线上缴费与账单查询等功能。双方还组建联合检查组，定期入户排查线路老化、私拉乱接等安全隐患，并为社区居民建立用电档案，提供专项检修服务。

下一步，国网长乐区供电公司将积极践行“榕e电・福万家”卓越供电服务理念，持续深化与社区的共建合作，让电力服务更有温度、更贴民心，不断提升社区居民的获得感与幸福感。