东南网长乐站4月29日讯“没想到这么快就恢复了供电，真是太感谢你们了！”4月25日晚，家住长乐区鹤上镇北山村的卓先生对前来抢修的供电人员连连称赞。当日，国网长乐区供电公司鹤上供电所快速处置一起用户用电故障，高效贴心的服务赢得了客户的好评。

时值四月，气温攀升，辖区用电负荷持续增长。18时许，鹤上供电所接到卓先生报修，反映家中突然断电，生活受到影响。接报后，值班人员迅速登记信息、核实地址，并第一时间安排抢修人员携带工器具赶赴现场。

抵达现场后，抢修人员立即联系用户，严格按照供电抢修职责范围，对户外低压线路、表箱、电表进出线等公共供电设施逐一细致巡检，迅速查明故障原因为表前线路接头氧化，导致接触不良断电。明确故障点后，抢修人员迅速做好安全措施，开展表前线整改、接头重新接驳、端子加固等规范作业，快速消除隐患。合闸送电后，用户家中即刻恢复正常用电。

抢修人员现场向卓先生普及安全用电知识，重点讲解阴雨潮湿天气下的用电注意事项，提醒用户注意线路防潮防漏、定期检查漏电保护装置，进一步提升安全用电意识。

入春以来，国网长乐区供电公司针对春季用电特点，持续加大线路及表箱设备巡维力度，优化抢修响应流程，高效处置各类电力故障。下一步，国网长乐区供电公司将持续优化营商环境，压实供电服务责任，常态化开展线路设备隐患排查，严格按照抢修规范开展作业，以专业、高效、贴心的服务，全力守护辖区群众安全可靠用电。