国网长乐区供电公司：RPA机器人赋能供电可靠性 “获得电力”再提升

东南网长乐11月23讯（记者 谢丹晶 通讯员 陈敏柔、林鋆、黄凯东）近日，国网长乐区供电公司营销部最新研发的频停数据查询监控RPA机器人在漳港供电所成功应用，工作人员使用RPA机器人高效、精准地完成了辖区范围内高故障表箱管控工作。

据悉，在现有的管理模式下，想要获取精确、实时的表箱故障预警信息，工作人员必须先使用营销系统导出预警清单并故障表箱内全部用户信息，再使用用电信息采集系统逐户查询、整合停电记录，最后根据停电记录综合研判表箱的潜在停电原因，指导现场人员进行针对性消缺。这一过程费时费力，特别是用户信息的查询、整合以及用户停电信息的筛选、分析耗时较长，人工进行查询、分析效率较低。

“针对表箱故障预警信息繁杂、数据获取效率低的痛点，我们使用RPA技术实现了预警清单导出、表箱及用户信息查询、用户停电记录穿透、停电信息过滤等环节的自动化。这极大地提高了故障表箱管控工作的效率，减少了约80%的工作量。让我们能够更加专注于故障的消缺及时性以及施工工艺管控，进一步提升故障表箱管控质量。”公司营销部计量班工作人员林鋆介绍道。

截至10月底，漳港供电所使用RPA机器人优化频停表箱管控流程、提升管控效率，频停表箱数同比压降75%、环比压降100%。得益于RPA机器人的助力，供电所工作人员收到的停电预警信息已经过筛选、过滤，可以立即进行停电记录分析，并通过致电用户和现场排查快速定位故障，更加快速有效地完成消缺。作为全省首个投入使用的零碳数字化供电所，漳港供电所不仅在硬件设施上实现了数字化转型，更在管理模式、技术手段上实现了数字赋能。

下一阶段，公司将进一步推广频停数据查询监控RPA机器人至辖区内10个供电所，利用RPA技术手段实现频停表箱停电信息的实时管控，将表箱单次停电、多次闪停纳入管控，努力实现表箱频停管控“治未病”，进一步提升频停表箱管理水平，推动“获得电力”服务水平再上新台阶。