福州长乐：快速高效响应 提升客户用电体验

东南网长乐4月7日讯（通讯员 高文丽 林晶）“现在电力公司的服务真的很到位，只要看下家门口电表箱子上贴的工作人员电话，直接联系就可以，真的太方便了……”近日，长乐区江田镇三溪村的陈先生对前来抢修复电的国网长乐区供电公司员工说道。

据了解，当天陈先生家里突然没电，家里电器全部停止运作，由于平时未出现过断电的情况，一时也不知道如何进行报修。就在陈先生在家门口查看电表情况时，发现表箱上的“表箱贴”，随即便拨打了“表箱贴”上的片区经理服务电话。供电所片区经理收到陈先生电话后，第一时间联系供电所的抢修人员到达现场处理，及时为客户恢复了供电，陈先生对供电公司的服务连连称赞。

“连日来，为方便用户更好地体验供电服务，我们积极组织工作人员在每个用户的电表箱上张贴‘表箱贴’。当用户遇到用电故障或其他用电服务需求时，可以拨打‘表箱贴’上的片区经理服务电话直接反映诉求，有效减少服务响应时间，确保用户能享受最方便快捷的供电服务。”该供电所相关负责人说道。

下一步，该公司将持续以客户为中心，创新服务举措，通过“一键呼叫”“村网共建”等便民方式，及时响应、解决客户用电需求，为村民提供便捷高效的优质服务，全力提升客户用电体验。