清凉一夏 温暖客户 长乐农商银行提升服务应对高温

爱心茶摊为群众送上清凉。（长乐农商行供图）

今年夏天，高温不断。纵有烈日炙烤，纵然汗流浃背，长乐农商人依旧初心不变，用心服务千家万户，为群众送去丝丝凉意。

小小一杯茶 清凉在心间

炎炎烈日下，寻个阴凉地歇歇脚，喝喝茶，自是分外惬意。近日，长乐农商银行积极响应市委文明办号召，在辖区41个网点开设“爱心茶摊”，为高温下的劳动者及客户送清凉。

“工作人员主动邀请我们进来避暑，还在喝茶、歇脚之余为我们普及金融知识，长乐农商银行太贴心了！”户外工作者陈老伯感慨道。

走进长乐农商银行营业厅，“爱心茶摊”就设在大堂醒目处。茶摊有专门标识牌，爱心凉茶、口罩、抽纸、一次性水杯等物品一应俱全，同时设有“医药箱”，配备藿香正气水、风油精、清凉油等常用消暑药品，供环卫工人、户外工作人员及其他有需要的市民随取随用。工作人员还在市民朋友休息之余宣传讲解金融知识，时刻提醒大家守紧钱袋子，保住好日子。

长乐农商银行还将“清凉”送到户外一线，连续多年开展的“中高考爱心送水”、“龙舟竞渡、农商送清凉”等志愿活动，已成为长乐农商银行“我为群众办实事”的常态化载体，也赢得越来越多群众的点赞。

高温难出门 我来送服务

骄阳似火，热浪如涌。有一群人面对高温“烤”验，依然坚守岗位，用实际行动演绎一曲曲战高温、优服务的动人乐章。

“我的二维码好像不能用了，电话里讲的也听不太懂，你们能不能过来帮我处理一下。”接到海鲜摊摊主的电话，长乐农商银行江田支行金融助理迅速骑上电动车，冒着高温前往摊主所在的菜市场。尽管已汗流浃背，金融助理还是手把手教客户如何使用，一遍遍叮嘱他注意事项。

在金融助理的帮助下，摊主很快学会了使用“扫码付”。帮摊主解决问题后，金融助理又迅速前往江田镇下丁村，上门为下一个客户办理换折业务……

冬练三九，夏练三伏。在这个炎热的夏季，长乐农商银行的金融助理们冒着炎炎酷暑，奔走在大街小巷、社区乡村，为广大客户送去了最真挚、贴心的服务，以“客户为中心”的服务理念在淋漓大汗中得到尽情展现，火一样的青春在金融服务中绽放光芒。

致敬劳动者 传递正能量

走街入户，在人流密集的社区摆摊设点，开展金融知识宣传，将金融服务延伸到客户一线；致敬在高温下奋战的劳动者，网点开展“战高温·送清凉”活动……高温下，长乐农商人更显担当。

传送带旁，长乐区邮政营前分局的快递员们正忙着分拣高考录取通知书。他们手上分拣动作不停，额头上的大颗汗水不止，身上的衣服早已湿透。营前支行专门组织了“战高温·送清凉”活动，工作人员们将矿泉水、宣传扇等防暑降温物资送到快递员的手中，向他们道一声辛苦，送上一抹清凉；同时在“福农驿站”开展金融知识宣传，提高过往群众对金融知识的认知度和了解度。

郑和支行工作人员走村入户，开展金融知识宣传普及，呼吁大家加强个人账户管理，提升自身风险识别能力，保障好“钱袋子”安全；在开展金融宣传的同时，也为周边等待公交车的群众、为来往的环卫工人及快递小哥送上扇子、矿泉水等防暑降温用品。

一杯茶水、一次慰问、一份关怀，传递直抵人心的正能量，让人倍感亲切与温暖。接下来，长乐农商银行将一如既往坚持“以客户为中心”的服务理念，以更加饱满的姿态、更加务实的作风、更加高涨的热情投入到金融服务乡村振兴的事业中去。（记者 余少林 通讯员 陈琴）