国网长乐区供电公司：创新跨省办电服务 打造无边界电力体验

东南网长乐8月7日讯（通讯员 董佳 林晶)为持续优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，国网长乐区供电公司以客户需求为导向，打破地域限制，推出跨省办电服务新举措。8月1日起，该公司在长乐行政服务中心供电窗口全面上架闽粤跨省跨网办电宣传折页，通过线上线下融合的服务模式，为客户提供“一站式”电力服务体验，有效解决异地办电难题。

在服务过程中，营业人员主动为客户提供《业务办理指南》和宣传折页，并依托营销2.0系统和“i国网”智能知识库，确保跨省办电业务咨询“一次告知、准确无误”。客户可通过“网上国网”APP或“南网在线”便捷办理15项高频业务，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。企业用户还可享受“无界办电”专属服务，通过政企联动机制实现业务全流程线上办理，工作人员主动上门服务，让企业办电“一次都不跑”，切实提升办事效率与用户体验。

“现在办电真是太方便了，在哪里都能办！”在窗口刚办理完业务的客户许女士满意地说道。

下一步，国网长乐区供电公司将持续优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，聚焦办电便捷化与服务普惠化，持续深化“榕e电·福万家”供电服务品牌建设，以“线上申请、数据共享、异地受理、协同办公”为服务准则，让更多客户享受到“无边界”的电力服务，提升用户电力获得感跟满意度。